breadcrumbs_revolution_theme

Публичная оферта

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров\использования Услуг в нашем магазине.


УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Основные понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на слово «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» при выборе способа оплаты наличными денежными средствами, либо оплата Покупателем иными способами самостоятельно оформленного на сайте Заказа, означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
• «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.a-vanna.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
• «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.a-vanna.ru, «Продавец» — юридическое лицо – Общество с ограниченной ответственностью «ВИКТОРИЯ» - зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.
• «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары\Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.• «Заказ» — оформленная путем нажатия (клика) на слово «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» заявка Покупателя на приобретение Товаров\Услуг, подтвержденная Продавцом.


2. Общие положения

Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и\или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.


3. Предмет договора

После оформления Покупателем Заказа Товара\Услуги на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.


4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.a-vanna.ru .
4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные о себе путем заполнения регистрационной формы:
• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).

Продавец не несет ответственности за не доставленный заказ, если Покупателем указан неправильный адрес доставки, контактный телефон, ФИО (для предоплаченных заказов), а так же если не удается связаться с Покупателем по указанному им телефону.

4.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа, на получение рассылки, как посредством смс-сообщений, так и на адрес электронной почты, о движении заказа Покупателя, дисконтных программах и рекламных предложениях Продавца.

Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору контакт-центра Продавца по телефонам, указанным на сайте.

4.5. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).


5. Сроки исполнения Заказа


5.1. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок.

5.2. Предполагаемая дата доставки заказа соответствует указанной/выбранной покупателем дате в корзине сайта при оформлении заказа.

5.3. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются Продавцом. Информация о сроках доставки в регион РФ, указанная на сайте/в корзине сайта, является приблизительной и может быть изменена в процессе выполнения заказа.


6. Оплата Заказа


6.1.Цена товара указывается на сайте. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
6.2.В случае неверного указания на сайте цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов заказ считается аннулированным.

6.3.Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.
6.4.При безналичной форме оплаты Покупатель обязан оплатить выставленный счет в течение 3 (трех) банковских дней. В случае неоплаты заказ аннулируется. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
6.5.При предоплате товаров заказ передается в службу доставки в течение 3 (трех) рабочих дней.
6.6.Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.7.Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те, или иные группы товаров.


7. Доставка товара

7.1.Способы, сроки и условия расчета стоимости доставки товаров указаны на сайте в разделе «Доставка и самовывоз». Конечная стоимость доставки заказа в зависимости от выбранного метода доставки рассчитывается автоматически в корзине сайта при оформлении заказа.
7.2.Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем и Продавцом при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар из согласованного при оформлении заказа пункта самовывоза службы доставки.
7.3.Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.7.4.При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или Ф.И.О. получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.
7.5.При получении заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.7.6.При получении заказа, Покупателю предоставляется бланк заказа, содержащий информацию о составе заказа и (или) накладная. По запросу Покупателя к документам прилагается копия сертификата на товар. Если на товар производителем установлен гарантийный срок, Покупателю вместе с товаром передается гарантийный талон.

7.7. Покупатель обязан осмотреть товар во время его получения. В отношении товаров, принятых покупателем, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по сохранности целостности товара.7.8. Согласно п. 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918, Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора.


8. Возврат Товара

8.1. Возврат\обмен Товара надлежащего качества:
При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, товары личной гигиены такие, как крынки для унитазов и биде и т.д.).
8.2. Возврат\обмен Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка Товара;
• нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
• невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

9.5. Информация, содержащаяся в разделе сайта "Возврат и обмен товара" является частью настоящего Договора, соглашаясь с условиями которого, Покупатель соглашается и с условиями возврата и обмена товара соответствующего раздела сайта.


9. Прочие условия


9.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи, а так же если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.

9.4. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

9.5. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

9.6. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

9.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.a-vanna.ru в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.8. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.


РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:

Общество с ограниченной ответственностью «ВИКТОРИЯ»
Расчетный счет: 40702810602180000268
Кор. счет: 30101810200000000593
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
БИК: 044525593
ИНН\КПП: 7734354302/773401001
ОГРН: 1157746447627
ОКПО: 45081496
Юридический адрес: г. Москва, б-р Генерала Карбышева, д. 4, кв. 11